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Vos questions sur vos billets... nos réponses

il y a 15 jours

Nous sommes en attente de la réponse des services de l’État, qui examinent le proto­­­cole sani­­­taire rédigé par notre respon­­­sable, avec la Commu­­­nauté de Communes qui gère le Parc Argonne Décou­­­verte. Le Préfet devrait déci­­­der fin mai s’il auto­­­rise la réou­­­ver­­­ture du Parc courant juin.


Si vous aviez acheté des billets en ligne, réservé une acti­­­­­­­­­­vité parti­­­­­­­­­­cu­­­­­­­­­­lière ou reçu des tickets d’en­­­­­­­­­trée en cadeau, vous avez peut-être des ques­­­­­­­­­­tions. Voici les réponses que nous pouvons vous appor­­­­­­­­­­ter à la date du 19 mai :

  • Billets ache­­­­­­­­­­tés en ligne
    Ils sont valables 1 an après la date d’achat. Si la date de vali­­­­­­­­­­dité de votre billet est ulté­­­­­­­­­­rieure au 4 avril 2020, nous nous enga­­­­­­­­­­geons à la repor­­­­­­­­­­ter jusqu’au 1er novembre 2020.
  • Séances Anima­­­­­­­­­­lier d’un Jour
    Notre équipe a établi un nouveau calen­­­­­­­­­­drier prévi­­­­­­­­­­sion­­­­­­­­­­nel de réser­­­­­­­­­­va­­­­­­­­­­tions à partir du mois d’août. Dès la réou­­­­­­­ver­­­­­­­ture, nous serons en mesure de vous accueillir aux condi­­­­­­­­­­tions habi­­­­­­­­­­tuelles (week-ends, jours fériés et 7/7 jours aux vacances scolaires) jusqu’au 1er novembre 2020.
  • Tickets cadeaux
    Il s’agit de billets d’en­­­­­­­­­trées qui n’ont pas été ache­­­­­­­­­­tés, mais offerts gracieu­­­­­­­­­­se­­­­­­­­­­ment par le Parc.  Ils sont recon­­­­­­­­­­nais­­­­­­­­­­sables à la mention « GRATUIT » figu­­­­­­­­­­rant au bas des billets.  Si la date de vali­­­­­­­­­­dité de votre ticket est ulté­­­­­­­­­­rieure au 4 avril 2020, nous nous enga­­­­­­­­­­geons à la repor­­­­­­­­­­ter jusqu’au 1er novembre 2020.
  • Pass illi­­­mi­­­tés 1 an
    Votre abon­­­ne­­­ment sera prolongé au mini­­­mum de la durée de ferme­­­ture du Parc consé­­­cu­­­tive aux mesures sani­­­taires (au moins 2 mois). Merci pour votre fidé­­­lité ;)

Pour toute autre ques­­­­­­­­­­tion, vous pouvez contac­­­­­­­­­­ter notre équipe d’ac­­­­­­­­­cueil en utili­­­­­­­­­­sant notre formu­­­­­­­­­­laire de contact, et en indiquant un maxi­­­­­­­­­­mum d’in­­­­­­­­­for­­­­­­­­­­ma­­­­­­­­­­tions (nom, n° de télé­­­­­­­­­­phone, email, date prévue…). Nous vous répon­­­­­­­­­­drons aussi préci­­­­­­­­­­sé­­­­­­­­­­ment que possible !

Nous espé­­­­­­­­­­rons que le contexte sani­­­­­­­­­­taire sera plus favo­­­­­­­­­­rable très prochai­­­­­­ne­­­­­­ment, et nous avons hâte de pouvoir vous accueillir. Votre visite sera LA bouf­­­­­­­­­­fée d’oxy­­­­­­­­­gène dont nous avons tous besoin, plus encore que d’ha­­­­­­­­­bi­­­­­­­­­­tu­­­­­­­­­­de…

Infos mises à jour le 19 mai 2020

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